球速体育郭女士表示，近段时间以来，她和家人一起逛了我市多个家居卖场，经过精心挑选后，选定了几家品牌的产品。

　　“要么支付全款，要么是全价的80%或者50%，各商家的收款标准都不一样，还都声称是‘店内规定的’！”

　　郭女士说，在位于红星美凯龙淮海全球家居一号店外的“双叶”品牌店，她和家人看中了一套家居产品，各种优惠后总价在2万多元，定金也是由起初的全款降至50%，即便是这样，她也没有支付定金。

　　她认为，如果支付了那么多的定金，万一商家跑了该找谁？也正是因为各商家收取定金的额度各不相同，导致他们至今仍未确定购买哪家的家居产品。

　　记者就此情况走访了该家“双叶”品牌店，店长表示，收取多少定金是公司制定的标准。经过协商，公司同意消费者支付50%的定金，但双方最终未能达成一致。记者随后在红星美凯龙淮海全球家居一号店内，发现各商家定金收取比例也存在差异，有些定制家居产品甚至要求支付全款。

　　尽管红星美凯龙淮海全球家居一号店内有大屏幕提示“付款到商场，风险有保障”，但正在店内购物的消费者杜女士表示，她并未注意到这一提示，即使注意到，店方的提示也不到位。定金收取多少是由商家自己制定的标准，而且款项也是直接支付给商家。

　　记者向红星美凯龙淮海全球家居一号店反馈了这一问题，但截至发稿时，尚未收到正面答复。

　　实际上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金的效力。市消保委提醒消费者，在选购家居产品时，不要轻易交付定金，验收未完成前尽量不要支付全部货款。如商家承诺可以随时退款，建议在合同上明确注明。

　　消费者在购买家居产品时，应将内容细化并写到合同中，包括家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。

　　在收货时，应仔细查验家具是否与约定、设计图相符，零部件是否缺损，板材是否开裂等。如遇到纠纷，建议及时与商家协商，如协商不成，可保留好证据并向相关部门或消费者组织投诉。

　　在向商家交付定金时，应签订书面合同或索要定金收条，以作为享受服务、维护权益的重要依据。

　　为进一步规范市场行为，推动行业健康、有序发展，徐州报业传媒集团联合徐州市装饰装修行业协会共同推出徐报家装帮办活动，将消费者关注的家装问题，通过活动协调家装纠纷，解决家装投诉，帮办家居装饰，为消费者营造良好的消费环境。